Unsere Wurzeln
Der ehemalige Informationstechnologie-Dienstleister gedas hat über 20 Jahre Unternehmen der Automobil- und Fertigungsindustrie bei Entwicklung, Systemintegration und Betrieb von ICT-Lösungen beraten. Das Unternehmen wurde nach dem Verkauf im Jahr 2006 in die T-Systems integriert und der Markenname gedas aufgegeben. Die gedas-Gruppe war ein Tochterunternehmen des Volkswagen-Konzerns.
Organisation
Die gedas-Gruppe bestand aus der Dachorganisation der gedas AG und deren Tochtergesellschaften, vorrangig Landesgesellschaften. Die gedas AG hielt als Muttergesellschaft in der Regel jeweils 100 % der Anteile der Landesgesellschaften und fungierte de facto als Holding. Daneben hielt sie Anteile an Joint-Venture-Gesellschaften, wie beispielsweise der gemeinsam mit der Fraport AG gegründeten gedas operational services GmbH & Co. KG (heute operational services).
Inzwischen ist die OS die Speerspitze für alle ICT-Fragen in der Telekom-Gruppe. Sie wird dort wirtschaftlich zu 100 % konsolidiert und repräsentiert dort das flexible, agile Speedboat im Markt. Sie ist Treiber der IT-Mittelstandsinitiative im Konzern.
Wissenswertes für Historiker
1983 entschied sich Volkswagen dazu, seine ICT-Strategie zu ändern, und entwickelte ein Konzept für die Konzern-IT-Abteilung, die damit die Funktion eines internen Dienstleisters übernahm. Bald darauf entstand unter der Leitung von Herrn Dieter Schacher die VW-Gedas-Gruppe. Nur drei Jahre später erhielt die Gruppe ihren ersten externen Auftrag, eine CAD-Umgebungsmigration für den Automobilzulieferer ITT Automotive (TEVES).
Schon in den frühen 90er Jahren konzentrierte sich gedas darauf, einen ganzheitlichen Ansatz bei der Informationstechnologie anzuwenden und setzte ein Modell ein, bei dem die Integration der IT in die Produktionsprozesse eine hohe Priorität hatte. In den folgenden Jahren vergrößerte sich das Geschäftsvolumen erheblich und es wurde auch an internationalen VW-Standorten die Verantwortung für die IT-Operationen übernommen.
1998 wurde aus VW-GEDAS die gedas. Dadurch sollte zum Ausdruck gebracht werden, dass die Gruppe zu einem der weltweit führenden Systemintegratoren geworden war, deren Kunden nicht länger nur aus der VW-Gruppe (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat u.a.) kamen. 1999 etablierte sich gedas durch die Eröffnung von Standorten in den USA und China immer mehr als globales Unternehmen. Am 1. Januar 2001 wurde die gedas zur gedas AG umfirmiert. Im Jahre 2002 führte gedas seine Line-of-Business-Struktur ein.
Im September 2005 gab die Volkswagen AG bekannt, dass gedas verkauft werden soll. Im Dezember wurde die gedas-Gruppe mit Wirkung zum 1. April 2006 an T-Systems verkauft. Die Verschmelzung der gedas AG mit der T-Systems Enterprise Services GmbH (heute T-Systems International AG) wurde am 8. Mai 2007 im Handelsregister eingetragen.
Am 15. November 2006 wurde der Markenname gedas fast vollständig vom Markt genommen und durch T-Systems ersetzt. Ausnahme war auch hier die gedas operational services GmbH & Co. KG – das gedas im Namen dieser Gesellschaft wurde erst zum 30. Mai 2008 getilgt.
Seit dem 01. Mai 2024 ist die operational services (OS) 100%ige Tochtergesellschaft der T-Systems International Services GmbH.
2024 | Seit dem 01.01.2024 ist die operational services (OS) 100%ige Tochtergestellschaft der T-Systems International GmbH. Seit dem 01. Mai 2024 hat die OS wieder einen zweiten Geschäftsführer - Lorenz Beck, der bereits seit November 2023 kaufmännischer Leiter der OS ist. |
2023 | 2023 haben wir unser Herzstück erweitert und unser neues Rechenzentrum in München in Betrieb genommen. Damit haben wir einen wichtigen Meilenstein im Rahmen unserer Wachstumsstrategie erreicht! Das OS-Portfolio ist unser Aushängeschild. Mit dem Redesign und der Umstellung auf fünf Portfoliodimensionen definieren wir unsere Leistungen noch präziser am Markt. Vor allem mit den neuen Elementen Security, aber auch Digitization & Data positionieren wir uns noch stärker als End-to-End ICT Provider. Cloud Services sind ein großer Teil unseres Kerngeschäftes und der Erhalt des BSI C5 Testates für unsere Private Cloud Lösung durch den Auditor EY war ein wichtiger Erfolg für unsere Cloud Lösung „Made in Germany“. |
2022 | operational services bleibt auch 2022 einer der attraktivsten Arbeitgeber Deutschlands - sagt die Studie Leading Employer. Zu recht, finden wir. Die Anzahl der Kolleginnen & Kollegen wächst weiter. Wir schaffen neue Arbeitsplätze an allen Standorten der OS. Google Cloud ist in Deutschland mit ihrer Sovereign Cloud Strategie ambitioniert, auch im Mittelstand. Wir unterstützen Google Cloud dabei, dass dies auch gelingt. Ohne Digitalisierung kein Wachstum und keine Widerstandsfähigkeit bei Veränderungen der Marktgegebenheiten, haben wir in einer aufwendigen Studie "Die Resilienzmeister" mit Mind Digital herausgefunden. operational services (OS) wurde vom Deutschen Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. (DIQP) als nachhaltiges Unternehmen ausgezeichnet. Mit der 5-Sterne-Bewertung zertifiziert der DIQP dem ICT Service Provider besonderes Engagement zur Erreichung ökologischer, sozialer und ökonomischer Ziele (ESG). |
2021 | Wir konnten das Jahr mit hervorragenden Ergebnissen abschliessen. Zahlreiche neue Kunden setzen auf die Digitalisierungskompetenzen der OS. Mit über 132 Mio. € Jahresumsatz befinden wir uns weiter auf einem gesunden Wachstumspfad, der ausschließlich organischer Natur ist. Nunmehr sind ca. 1.000 begeisterte Beschäftigte bei der OS unter Vertrag. Mobiles Arbeiten ist nun offizieller Teil unserer Zusammenarbeitskultur. Die OS ist als Backbone der Digitalisierung in vielen Branchen etabliert. Sie stellt weiter die 24/7 Betriebssicherheit zahlreicher Unternehmen zur Verfügung. Als Konzerneinheit der Telekom Deutschland ist operational services die Einheit, die federführend die besonderen ICT-Herausforderungen und -Bedarfe des deutschen Mittelstandes betreut. Vom Wirtschaftsmagazin Focus Money erhält die OS erneut die Auszeichnung: Digital Champion 2021. Mit 100 von 100 möglichen Punkten wird die OS auf Platz 1 im Segment für IT-Dienstleistungen geführt. Auch als attraktiver Arbeitgeber sind die Teams der OS eine interessante Anlaufstelle für Neueinsteiger und Professionals. Die OS ist Leading Employer 2021. Die OS ist Vorreiter für alle Fragen rund um Enterprise Service Management. Dazu zählen die Prozess- und Lösungsexpertise gleichermaßen. Das gilt insbesondere für die Implementiierung, Integration und für Managed Services, die wir im Zusammenhang mit ServiceNow im deutschsprachigen Raum vorantreiben. Es ist daher nicht überraschend, dass der Analyst ISG die OS mit T-Systems als Leader im Lens-Report für ServiceNow in diesen Kategorien einstuft. |
2020 | Über 800 Mitarbeiter erwirtschaften an zehn Standorten in Deutschland mehr als 120 Mio. € Jahresumsatz. Zahlreiche Unternehmen in Deutschland profitieren in den schwierigen Zeiten der Pandemie von der flexiblen Betriebsexpertise, die Home Office und New Work Szenarien erst ermöglichen. Auch die Mitarbeitenden der OS arbeiten fast vollständig oder teilweise von zu Hause aus. operational services (OS) wurde für das Jahr 2020 wiederholt als „Microsoft Gold Partner“ und neu als „Microsoft Silver Partner“ zertifiziert. Beratung, Implementierung und Betrieb von Microsoft-Lösungen ist eine der Kernkompetenzen der OS, was durch diese Auszeichnung erneut betont wird. operational services gewinnt TOP SERVICE DEUTSCHLAND: Platz 1 in Informationstechnologie, Platz 3 über alle Branchen! Corona beutelt die Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt. Wir helfen dort, wo wir helfen können. Besonders unterstützen wir kurzfristig und pragmatisch bei denen, die ihre Mitarbeiter aufgrund technischer Restriktionen nicht schnell genug in sichere Home-Office-Arbeitsplätze senden konnten. Die OS beschleunigt Digitalisierungsprojekte für Behörden. Das honoriert der Rat für Formgebung und spricht der OS den Innovationspreis 2020 zu. operational services gewinnt den German Innovation Award. In Hamburg sagt man Moin! In April eröffnen wir den zehnten OS-Standort in Deutschland. Mit dem Einzug in die sechste Etage des Telekom-Konzernhauses in Hamburg City Nord gewinnt die OS modernste Arbeitsplätze. Der Standort am Überseering überzeugt neben dem 2016 eröffneten Neubau mit seiner Future-Work-Ausrichtung, die beispielsweise Räume mit Videokonferenzsystemen beinhaltet sowie Desk Sharing ermöglicht. Die OS steigert mit dem Standort Hamburg weiter ihre Arbeitgeberattraktivität und bietet zusätzliche moderne Arbeitsplätze für erfahrene Experten und talentierte Nachwuchskräfte. Wir wurden mit der Höchstwertung von 100 Punkten im DEUTSCHLAND TEST erneut als Digital-Champion in der Kategorie IT- und Kommunikationsdienstleister ausgezeichnet. Die OS wird damit zum digitalen Benchmark für andere Service Provider im gleichen Marktsegment. Die Bewertung durch Focus Money in Zusammenarbeit mit dem IMWF, Institut für Management- und Wirtschaftsforschung und mit wissenschaftlicher Unterstützung durch das Hamburgische WeltWirtschaftsInstitut (HWWI) bescheinigt der OS weiterhin eine Vorreiterrolle als innovatives Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung. Die OS erhält im Februar erneut das „Top-Job“-Siegel auf Basis einer unabhängigen Prüfung durch die Universität St. Gallen. Die wissenschaftlich fundierte Befragung aller aktuellen Mitarbeiter hat wiederholt gezeigt, dass die OS zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland gehört. Insbesondere in den Kategorien Motivation und Dynamik sowie Kultur und Kommunikation konnte das Unternehmen überzeugen. operational services gehört auch dieses Jahr zu den Top 1 % der Arbeitgeber in Deutschland. Dies hat der Beirat von Leading Employers nun zum wiederholten Male festgestellt. Die optimale Kombination aus Mitarbeiterzufriedenheit, Werteverständnis, HR-Expertise und Image hat den Ausschlag gegeben und bestätigt die OS als Leading Employer. Am 18. Februar 2020 lädt das Team von operational services auf dem 8. DIGITAL FUTUREcongress im Congress Center in Frankfurt am Main zum Gespräch ein. Das diesjährige Motto der größten Kongressmesse zum Thema Digitalisierung im Mittelstand lautet dieses Jahr: „Mittelstand trifft Digitalisierung und das Technologieland Hessen“. Wir sind das Backbone der Digitalisierung deutscher Unternehmen und vermehrt auch in die Digitalisierungsprojekte des Bundes und der Länder involviert. So unterstützen wir bei der Modernisierung von Vorgangsbearbeitungssystemen oder bei der Bereitstellung von IT-Fachkräften zur Bewältigung der enormen Hausaufgaben der digitalen Transformation des öffentlichen Sektors. Das Backbone trägt die Initiativen zuverlässig und ist doch agil und dynamisch in alle Richtungen. |
2019 | Wir halten, was wir versprechen. Das ist unser zentraler Leitgedanke für die exponierten Services, die wir für unsere Kunden über den gesamten Life-Cycle erbringen – angefangen bei der qualifizierten Beratung über die Implementierung bis hin zu unseren 24/7-Betriebsleistungen. Daran lassen wir uns messen, auch in der aktuellen Handelsblatt-Studie "Top Service Deutschland 2019" mit dem Studienziel, die Unternehmen in Deutschland herauszufinden, die das Qualitätssiegel "Bester Service" tragen dürfen. Im Segment "IT-Dienstleistungen" geht die OS als Sieger hervor. operational services wird digitaler Branchensieger in einer deutschlandweiten Studie des Hamburgischen Weltwirtschaftsinstituts, des Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung sowie des Magazins Focus Money. 350 Mio. Datensätze wurden über Social Crawler mit Hilfe von Neuronaler Netze (KI) und Sentiment Analysen systematisch ausgewertet. operational services ist Digital Champion 2019 und Unternehmen mit Zukunft. Im Februar erhält die OS von der Jury der German Stevie Awards die Auszeichnung in Gold für überzeugende digitale Bürgerservices auf Basis von ServiceNow. Im April bestätigt eine breit angelegte Metastudie: Die OS gehört zu den attraktivsten Arbeitgebermarken Deutschlands. Sie erhält den Award "Leading Employer 2019". |
2018 | Das Geschäftsjahr beginnt sehr vielversprechend. Brand eins und Statista zeichnen die OS erneut und zum vierten Mal in Folge aus: Beste Beratung im Arbeitsfeld Operations Management. OSNow auf Basis von ServiceNow gewinnt in Deutschland an Fahrt. Die OS gewinnt den Innovationspreis-IT mit dieser Lösung in der Rubrik IT-Services. Auch in der Rubrik IT-Security bietet die OS nach Angabe der Jury Top-Leistungen. Die Lösung Secure Data Distribution gewinnt den Innovationspreis-IT. Die Arbeitgeberattraktivität verweilt auf einem hohen Niveau. Top Job zeichnet die OS erneut mit dem Siegel "Top Arbeitgeber" aus. |
2017 | Ein besonderes Jahr für die OS. Zahlreiche neue Kunden vertrauen auf die zuverlässigen Kompetenzen der OS-Teams. WEIG-Karton, EUMETSAT, Messe Berlin, GfK, Toll Collect u. a. Gerade auch im Geschäftsfeld ServiceNow wurden neue Kunden gewonnen: ein Medienkonzern in Norddeutschland, ITSCare, Fujitsu und LEAG sind nur einige Beispiele. Die OS gewinnt erneut die große Europäische Ausschreibung für Managed ICT Services der Fraport AG gegen starke Marktplayer. Data Center Services, ServiceNow, Cloud Services, Service Desk und andere Dienste stellt die OS für weitere fünf Jahre bereit. Der Umsatz steigt weiter auf ca. 120 Mio. €. Die OS wächst auch in Sachen Arbeitgeberattraktivität. Über 800 leidenschaftliche Kompetenzträger setzen sich für die Agenda unserer Kunden ein. Weitere nachhaltige Arbeitsplätze werden im gesamten Bundesgebiet geschaffen. Das Handelsblatt zeichnet die OS als ein Unternehmen mit exzellenter Servicequalität und Kundenorientierung aus. Die OS ist unter den Top 5 der deutschen Unternehmen im branchenübergreifenden Vergleich Top Service Deutschland 2017. Nach 2015 und 2016 zählt die OS erneut zu den besten Dienstleistern Deutschlands für Professional Servcies. Das ist das Studienergebnis von brandeins und dem Marktforscher Statista in einer umfangreichen Studie mit Kunden und Marktbegleitern. Die OS gewinnt den Innovationspreis-IT (Mittelstand) mit der Lösung ServiceNow aus der deutschen Cloud. |
2016 | Der Umsatz bricht erstmalig die Grenze von 100 Mio. € und steigt auf 103 Mio. €. Ca. 750 Mitarbeitende erzielen neue All Time Highs in wichtigen Kennzahlen, wie Ergebnis, Kundenzufriedenheit und technische Verfügbarkeiten. 20.000 Mitarbeitende aus über 100 beteiligten Unternehmen finden die OS als Arbeitgeber in einem Benchmarkvergleich attraktiv. Das Zentrum für Arbeitgeberattraktivität (zeag) verleiht das renommierte Top-Job-Siegel an die OS. Consulting 4.0 – Peer Group und Kunden können sich nicht irren. Die Mitarbeiter der OS gehören auch in 2016 zu den besten Beratern im Segment Operations Management. Auszeichnung durch brand eins Wissen und Statista. |
2015 | All Time Highs in wichtigen KPIs: Umsatz, Ergebnis, Systemverfügbarkeiten sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Umsatz steigt auf 96 Mio.€. Die OS erhält die Auszeichnung "Beste Berater 2015". Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer der größten in Deutschland durchgeführten Branchenstudie, die von brand eins Wissen sowie Statista systematisch platziert wurde. Die operational services feiert mit Freunden, Kunden und Geschäftspartnern ihr zehnjähriges Firmenjubiläum. |
2014 | operational services wächst 2014 weiter. Die Umsätze im Geschäftsjahr belaufen sich auf ca. 90 Mio. €, die mit ca. 700 Mitarbeitenden an neun Standorten in Deutschland erwirtschaftet wurden. Wesentliche Treiber waren insbesondere das Netzgeschäft, Cloud Services, ICT Security Services sowie weitere kundenspezifische Lösungen im ICT-Umfeld. |
2013 | Der Wachstumspfad der OS hat sich in 2013 fortgesetzt. Die Ausdehnung des Bestandskundengeschäftes sowie neue Kunden haben zu einem Umsatzzuwachs von + 4,3 % auf nun ca. 84 Mio. € geführt. Dies ist ein neues Hoch in der Unternehmensgeschichte. Das OS-Team wurde im Zuge des Neugeschäftes mit ICT-Spezialisten in allen Geschäftsbereichen (Beratung, Services, Lösungen) ergänzt. Insgesamt vergrößerte sich das Team um ca. + 14 % auf nun 670 Mitarbeiter. |
2011 | Mit einer Umsatzsteigerung von 14 % und der Schaffung von über 50 neuen Arbeitsplätzen beschließt die operational services GmbH & Co. KG das Jahr positiv. |
2010 | Die OS ist seit 5 Jahren erfolgreich am Markt vertreten. |
2008 | Am 30.05.2008 firmiert gedas operational services GmbH & Co. KG (gedas os) in operational services GmbH & Co. KG (OS) um. |
2006 | Am 01.04.2006 übernimmt die T-Systems von der Volkswagen AG die Anteile an der gedas AG – einschließlich der 50 % Beteiligung der gedas deutschland GmbH an der operational services GmbH & Co. KG (damals gedas operational services). Am 01.01.2006 erfolgt der Betriebsübergang der gedas Business Unit "operational services" in die gedas os mit 240 Mitarbeitern. |
2005 | Am 01.07.2005 nimmt das Joint Venture nach Unterzeichnung des Vertrages zwischen Fraport und gedas deutschland den operativen Betrieb auf. Entstehung der gedas operational services GmbH & Co. KG (gedas os). Über 70 Prozent der Fraport-Mitarbeiter entscheiden sich für den Übergang in die heutige operational services GmbH & Co. KG. |
2004 | gedas deutschland gewinnt den Teilnahmewettbewerb der Fraport AG zum Betrieb des Rechenzentrums, der Netzwerke und des Helpdesks. |
