Eine Konzerngesellschaft derDeutsche Telekom
operational services GmbH & Co. KG
Management von Personal: Agil. Mittelständisch. Vor Ort.

Experts4Public

Hochqualifizierte ICT-Experten zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort, damit die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung gelingt. Wir kümmern uns um alles.

Experts4Public ist die Lösung:
Personalmangel in der öffentlichen Verwaltung

Als Auftraggeber im öffentlichen Dienst stehen Sie vor weitreichenden Herausforderungen. Nicht nur die angespannte Situation am Arbeitsmarkt durch den demographischen Wandel und Fachkräftemangel, sondern auch die Bezahlung nach TVÖD erschweren die Rekrutierung junger Personen mit Potential.

Sie haben zunehmend mehr Aufgaben und Projekte zu bewältigen. Neben dem Tagesgeschäft stehen auch größere Projekte im Zusammenhang mit der Digitalisierung an, wie z. B. die Umsetzung des Online-Zugangsgesetzes. Dabei müssen alle Produkte und Lösungen hohen Anforderungen gerecht werden, da in keiner Branche der Schutz sensibler Informationen so relevant ist wie im Bereich der öffentlichen Verwaltung.

Alle anfallenden Aufgaben mit eigenem Personal zu stemmen oder den zusätzlichen Personalbedarf am Markt zu decken, ist bereits jetzt schwierig oder sogar unmöglich. Viele öffentliche Auftraggeber entscheiden sich daher für die Vergabe von Rahmenverträgen für externe Personalunterstützung.

Gelistet im Kaufhaus des Bundes

Einige unserer Rahmenverträge mit dem Bund sind Teil der zentralen Beschaffungsplattform des Bundes, so dass Bundesbehörden jederzeit ohne weitere Ausschreibungen bei uns Personal abrufen können. Das beschleunigt die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung deutlich.

Die öffentliche Verwaltung bestellt Waren und Dienstleistungen über das Kaufhaus des Bundes (KdB) direkt online bei den Lieferanten bzw. Dienstleistern, zu denen auch wir als OS gehören. Es ist möglich, Personalunterstützung zu ordern, die Genehmigung einzuholen und den Auftrag an uns als Lieferanten weiterzuleiten, alles ohne Papier.

Zum KdB

Unsere Empfehlung: Experts4Public

Als Generalunternehmer für die öffentliche Verwaltung betreuen wir diverse Rahmenverträge und stellen unseren Kunden hochqualifizierte ICT-Experten für vielfältige Projekte zur Verfügung. Mit einem Pool von über 300.000 ICT-Experten durch unser eigenes Personal und ein starkes Dienstleisternetzwerk können wir Anfragen dank professionellem Rahmenvertrags- und Service-Management kurzfristig innerhalb weniger Tage umsetzen. OS vereint dabei das Know-how eines Personaldienstleisters mit dem eines ICT Service Providers und ist so in der Lage, schnell und effizient offene Stellen mit geeigneten Mitarbeitenden zu besetzen, die das behördeneigene Personal qualifiziert entlasten können. Darüber hinaus verfügen wir über langjährige Erfahrung in der Betreuung von Rahmenverträgen der öffentlichen Verwaltung, welche es uns ermöglicht, Ihre besonderen Bedürfnisse und Erwartungen, z. B. an Qualität, Sicherheitsstandards und vertragliche Grundlagen zu antizipieren und bestmöglich zu erfüllen.

Wir unterstützen unsere Kunden umfassend während des gesamten Prozesses, beginnend mit der Bedarfsanalyse, über die Personalbesetzung bis hin zum Projektcontrolling und dem Offboarding nach erfolgreichem Einsatz. Unsere etablierten, toolgestützten Prozesse in allen Bereichen werden dabei stets optimiert und an die neuesten Marktbedürfnisse angepasst. Dies bestätigen nicht nur unsere Kunden.

Auf uns können Sie sich verlassen:
Wir bieten immer Top Service

Unsere ausgezeichnete Kombination aus preisgekröntem ICT-Know-how und hochspezialisierter Recruiting-Expertise hebt uns am Markt hervor. Mit unserem selbst entwickelten ILVM-Tool auf Basis von ServiceNow gewährleisten wir kurze Umsetzungszeiten und exzellentes Service Management. Als Generalunternehmer sind wir Experten im Ausschreibungsprozess und den Verträgen der öffentlichen Verwaltung sowie in großen Rahmenverträgen.

Durch unser bundesweites Partner- und Lieferantennetzwerk garantieren wir kurze Lieferzeiten im ICT-Umfeld und erfüllen Service Level Agreements zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere flexible Reaktion auf Anforderungen in laufenden Verträgen und die individuelle Skalierbarkeit unserer Leistungen ermöglichen die optimale Nutzung aller Ressourcen. Mit unserem agilen Projektmanagement passen wir uns den spezifischen Anforderungen an und gewährleisten kurze Entscheidungswege.

Persönliche Ansprechpartner für Ihre Personalplanung

Zusätzlich bieten wir jedem unserer Kunden persönliche Ansprechpartner an, die sie während des gesamten Ressourcen-Lifecycles unterstützen und jederzeit Auskunft zum Rahmenvertragsmanagement geben können. Die Betreuung vor Ort ist dabei von zentraler Bedeutung. Unsere Service Manager sind an verschiedenen Standorten in Deutschland tätig und entwickeln sich kontinuierlich weiter, um neuen Kunden ebenso wie Stammkunden den bestmöglichen Service vor Ort zu bieten.

Gut zu wissen

"Die operational services vereint das Know-how eines Personaldienstleisters mit dem eines etablierten und preisgekrönten ICT Service Providers und ist so in der Lage, schnell und effizient offene Stellen mit geeigneten Mitarbeiter:innen zu besetzen, die das behördeneigene Personal qualifizieren und langfristig entlasten können."

André Müller, Head of Public Sector

Sebastian Batton

Team Lead Public Sector Sales & Bid Management

+49 69 689 702-751

sebastian.batton@o-s.de

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