Integrierter Service rund um alle Events der IT 24/7

Eine professionelle Hotline, die auch außerhalb der üblichen Bürozeiten kompetente Supportleistungen anbietet, ist aus der modernen Kundenbetreuung nicht mehr wegzudenken. Schließlich treten auch am Wochenende oder in der Nacht Störungen auf, die gelöst, verfolgt und eskaliert werden müssen.

Der Ausfall eines betriebswichtigen Systems kann trotz hochverfügbarer Lösungen jederzeit eintreten. In einem solchen Fall sind schnelle, koordinierte Reaktionen gefragt. Dabei zählt jede Sekunde.

Unsere Kunden schätzen daher unser eigenes 24/7 Operations Center (OPC) inklusive des Network Operations Center (NOC).

Wer sich um seine Unternehmenssicherheit kümmert, wird früher oder später an einem Security Information & Event Management (SIEM), sowie einem Security Operation Center (SOC) nicht vorbeikommen. Für eine umfassende Kontrolle der Sicherheitslage und dauerhafte Lagebeherrschung ist es notwendig, dass das SOC Zugriff auf alle Ebenen der IT-Infrastruktur hat.